Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social: RP TRANS 360, S.L.
NIF: B24798159
Domicilio social: Barcelona (CP 08036), Calle Muntaner, número 200, 4º 3ª
Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]

Esta Política de Privacidad describe cómo SofTransport (en adelante, "nosotros") recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma SofTransport y del sitio web softransport.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro y cuenta: nombre, apellidos, empresa, cargo, email y teléfono de contacto.
• Datos de solicitud de demo/contacto: los facilitados a través del formulario de contacto del sitio web.
• Datos operativos introducidos en la plataforma: información de clientes, proveedores, servicios, facturación y documentación que el cliente carga en el uso ordinario del Servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de uso recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar el registro, alta y prestación del Servicio contratado.
• Atender solicitudes de información, demos y consultas comerciales.
• Gestionar la relación contractual, facturación y cobro.
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista base legal o consentimiento para ello.
• Garantizar la seguridad, disponibilidad y mejora continua de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa, según el caso, en: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y el interés legítimo de SofTransport en la mejora y seguridad del Servicio (art. 6.1.f RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (a efectos fiscales, mercantiles y de otra índole).

6. Destinatarios y cesiones

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Podemos recurrir a proveedores de servicios (alojamiento, envío de emails, pasarelas de pago, soporte técnico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD, y que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará conforme a garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo válido conforme al RGPD).

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos puede escribir a [EMAIL DE CONTACTO], adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y, en su caso, publicitarios. Puede configurar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a lo exigido por el RGPD.

11. Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales. No se dirige a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en [EMAIL DE CONTACTO].